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瑞幸花魁出圈,會讓更多人喜歡上精品咖啡嗎?

今年,也許是精品咖啡的大年。

瑞幸日前舉行的全國工作會議上,董事長兼 CEO 郭謹一在談到產品策略時透露,瑞幸會不斷提供又專業又好喝的產品,陪伴更多用戶體驗精品咖啡。

據悉,自2020年底推出耶加雪菲美式和耶加雪菲拿鐵兩款產品后,瑞幸一年賣掉了超過1000噸耶加雪菲咖啡豆。今年年初上市的花魁5.0,更是一周銷售量近百萬,單周全網討論量超過1380萬次

花魁銷量與熱度雙火,似乎正在印證一個事實:精品咖啡正在出圈,從小眾品類逐步走向大眾。那么問題來了,為什么做到這一點的是瑞幸,對于國內的精品咖啡行業,又會帶來什么樣的啟發?

不溫不火的精品咖啡

 

精品咖啡貴嗎?相比之下,價格上是貴一點。但如果考慮到咖啡豆的選用,烘焙方式的精準,以及最終呈現出的來自原產地的風味與香氣,精品咖啡確實物有所值。

雖然知道精品咖啡好,但卻始終沒有出現一款爆品。精品咖啡館仍然只是小眾群體的圭臬,無法真正推向大眾,缺乏消費者基礎。

去年,“上海成為全球咖啡館最多的城市”這個話題被炒了一整年。根據上海市2021年發布的《上海咖啡消費指數》,上海共6913家咖啡館,數量遠超紐約、倫敦、東京等。可是精品這股浪潮,還遠遠談不上輻射全國。

根據消費界發布的《2021中國咖啡行業發展白皮書》,2020年我國大陸人均咖啡消費量在9杯/年,而日本在280杯/年,美國329杯/年,韓國367杯/年,大陸人均消費量遠低于主要國家人均咖啡消費量平均值。

在現有的消費群體中,有近七成是上班族,他們對咖啡的高頻需求僅是出品快、提神醒腦,很少有時間與機會去體驗好的咖啡。

大部分人對精品咖啡還沒有建立起足夠的認識,沒有建立起對原產地豆子風味的理解。在他們眼中,咖啡就是苦的,是一定要和奶、糖搭配在一起喝的。不得不說,這是速溶時代遺留下來的問題。
以至于長久以來,國內的咖啡市場幾乎默認:中國的消費者對于好咖啡的感知力是弱的。

花魁“出圈”,瑞幸憑什么

 

“精品咖啡永遠只能小眾?”“精品咖啡不適合連鎖品牌?”對中國咖啡市場影響頗多的瑞幸,似乎正在破除了這一論調,花魁5.0就是一個例證。

花魁5.0,可能是國內精品咖啡真正意義上的爆款,也許是大眾消費者在幾十年時間內,繼藍山、貓屎后又一款能記得住、叫得上名字的高品質咖啡豆,這或多或少改變了國內咖啡行業的發展方向,也預示著消費者對精品咖啡的認知變化。

花魁的特點,在于它天然的香氣。有別于耶加雪菲那種明媚的柑橘果酸,花魁有著類似草莓的酸質與悠長的花香。酸質、花香——這兩個對于大眾咖啡市場來說略顯陌生的風味特質,似乎很難被聯系到日常高頻消費身上。

結果就在今年1月份,全新的瑞幸花魁5.0剛上市就迅速售罄,官方回應稱僅10天就喝掉90多噸采購量的一半。不少網友更是表示,前一天還在感嘆花魁好喝,第二天再去就被告知沒貨了。

普通大眾從不認識花魁,到記住花魁,甚至主動再次嘗試花魁,證明了不是中國用戶不懂好咖啡,或許只是供應方的呈現方式不對。

那瑞幸到底是憑什么能做到這些的?

●?以用戶需求為核心的研發邏輯

很多精品咖啡從業者坦言,現下的消費者對精品咖啡的酸味(來自于豆子本身的水果芳香)存在誤解。很多人習慣了深烘提供的濃厚味道,對于咖啡中的果酸甚至甜感,都覺得陌生不安。

瑞幸不去鉆牛角尖,而是用大數據不斷分析以往爆品的規律與特性,將口味目標放在“好喝”而非“精品”上。比如將烘焙程度無限趨近于“中”,盡可能保留花魁咖啡本身特質的同時,努力與大多數消費者的感知和解。
大咖編輯室采訪瑞幸高級副總裁、咖啡產品線負責人周偉明時,他也表示瑞幸的目標永遠是做出能被大眾接受的、好喝的咖啡,這更有利于精品咖啡的普及。

瑞幸高級副總裁、咖啡產品線負責人周偉明

●?穩定的出品能力

瑞幸有一套成熟的SOP制作標準,他們反復測試包括咖啡豆的烘焙曲線、研磨的顆粒程度,沖泡的水溫、壓力、流速等,以取得最為平衡的制作流程,確保門店可以快速復制并大量出品。

整個團隊花了3個月的時間,烘掉約1-2噸豆子,才找到花魁的最佳值。

?規模化帶來的高性價比與便利性

在年后一封給兩萬名員工的內部信中,郭謹一曾透露,2021 年,瑞幸實現了業績穩健增長,門店擴展已經進入高質量精細化運營階段。今年 1 月實現了新開門店總數約 360 家,刷新單月新開店總數紀錄。剛剛過去的春節黃金周,瑞幸的門店交易額是去年同期的三倍。

同時坐擁全國超5600家門店及國內最大的花魁采購量,不斷延伸的供應鏈和強大的觸達能力,給了瑞幸開出精品咖啡親民價的底氣,成為精品咖啡出圈的最主要原因之一,讓消費者隨時隨地享受好咖啡。
縱觀瑞幸的定價,高端產品線的小黑杯系列普遍定價在19-24元之間,和其他幾款高人氣的生椰拿鐵、絲絨拿鐵、厚乳拿鐵幾乎沒有定價“階級”上的差別。這與其他精品咖啡館動輒40元以上的售價,是完全不同的世界。
●?專業化程度飛速發展
作為國內門店量、用戶數、銷售杯量全面領先的咖啡品牌,瑞幸的專業化程度正在飛速發展。
在研發團隊中,有超過30個伙伴完成Q-Grader認證,很多成員在各類咖啡豆烘焙、沖煮等專業比賽中,得到過冠軍。
周偉明在此前舉行的全國工作會議上談到,瑞幸去年共推出了 113 款全新現制飲品,其中一大成就感,就是讓消費者可以穩定喝到更多評分85分+、且感受比較好的“精品豆”。
瑞幸的制勝武器是高品質、高性價比、高便利性,更是研發思路上的“和解”能力,將原本小眾的精品咖啡,以爆款的思路推向市場。
當消費者更多了解精品咖啡,主動嘗試精品咖啡,刺激更多品牌加入“蛋糕做大”的精品咖啡賽道,才能促進行業的發展。

 

瑞幸精品咖啡的下一步計劃

 

花魁一炮而紅,瑞幸精品咖啡戰略的下一場戰役已經打響。

此前,瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹一拜會埃塞俄比亞大使,透露今年采購埃塞俄比亞生豆將超過6000噸,并計劃在大使的幫助下,參與花魁增產、尋找更多的優質咖啡豆,探索精品咖啡在中國更多的可能。

2021-2022產季,瑞幸已經采購埃塞俄比亞129.6噸花魁,花魁PLUS的采購量也將達到260噸,依然是國內最大的花魁進口商,乃至全球采購花魁最多的咖啡品牌之一

瑞幸打算兩手抓,一邊挖掘更多有爆款潛力的精品咖啡豆,一邊提升產能不斷拓展上游供應鏈,加速國內精品咖啡市場發展。當中國咖啡連鎖品牌走出國門、走上世界咖啡舞臺,花魁只是開始,精品咖啡更有可為。

 

 

回過頭來再梳理瑞幸的產品研發思路,會發現一切“不過尋常”。精品咖啡還是要回到好喝、性價比高、便利上,要能真正滿足消費者需求,而不僅僅是個概念的推廣,或者一廂情愿的風味教育。

很多消費者表示,喝了瑞幸的花魁后很喜歡,即便他們家賣斷貨,也會想去其他精品咖啡館嘗試同款,這種共贏的局面,才是對精品咖啡行業更有效地推動。

那么我們不妨展望下精品咖啡的廣闊前景,它不再是專屬于精英的小眾文化,而是能被大眾普遍接受、近乎于日常的一種享受。過去這可能還尚需時日,但如今它就在我們面前,在我們身邊的咖啡館里。


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